購物須知

歡迎使用東聚國際食品有限公司官網線上購物系統,為保障買賣雙方權益,購物前請詳閱本購物須知。
以下內容所提及之「本公司」為「東聚國際食品有限公司」。

 
✦ 免登入即可購物
本網站線上購物系統可直接進行線上購物,無強制要求加入會員,唯此種購物方式無法查詢過去採購記錄,僅可依訂單編號透過官網上「聯絡我們」系統來信查詢訂單。
 
✦ 免費會員制
本網站線上購物系統採免費會員制,若您有檢視購物記錄之需求,建議您先加入會員在開始進行購物。會員可於登入後檢視該帳號過去的採購記錄。
 
✦ 訂單內容錯誤
訂單成立後,若採購內容有誤,請重新下單正確的商品內容及數量,並於下單當日使用官網上「聯絡我們」系統發信通知本公司本公司網站管理員註銷錯誤訂單。
✽ 為保障客戶權益,本網站不可直接對客戶訂單內容進行修改,因此,若發生錯誤請於當下重新下單並通知本公司網站管理員。
 
✦ 換貨
本公司為食品原料公司,為維護食品安全及保障消費者權益,商品一旦售出,除商品本身為不良品予以進行退貨外,一律不進行換貨處理。
 
用具類(如:矽利康模具)商品不屬食品類,基於消費者權益,消費者仍可享有7天猶豫期之權益及退換貨之售後服務。
但若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或發票、附配件不齊者,恕不接受退換貨。
✽ 商品請勿裸裝寄回,易破損之物品請務必包裝妥善,以免影響您退換貨之權益。
✽✽ 所有要辦理退貨或換貨之處理,請以官網上「聯絡我們」系統發信聯繫本公司網站管理員並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話、E-mail。

 
✦ 退貨
若商品本身為不良品,商品可於到貨日起7天內(含例假日)進行退貨。
退貨請透過網站上「聯絡我們」系統發信聯繫本公司網站管理員。
✽ 同一筆訂單退貨以一次為限。
✽✽ 商品到貨超過7天後視同驗收完畢,恕不接受退換貨。
✽✽✽ 商品請勿裸裝寄回,易破損之物品請務必包裝妥善,以免影響您退換貨之權益。
✽✽✽✽ 所有要辦理退貨或換貨之處理,請以官網上「聯絡我們」系統發信聯繫本公司網站管理員並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話、E-mail。

 
✦ 不良品定義及責任歸屬
不良品的定義為:商品本身包裝破損(不包含外箱)、商品變質、商品於到貨時已過有效期限。
✽ 若商品退貨原因為本身包裝破損,請勿拆封且保持收件時的狀態進行退貨。
 
✪ 賣方(本公司)責任:
1. 商品寄錯、不良品或賣方疏失漏寄所造成往返運費及商品之損失。
2 .商品送達過程中,委託配送中所造成商品之損壞。(請拍照存證提供本公司後視同退貨,所衍生之往返運費及商品損失,由寄貨方(本公司)向貨運公司求償)
 
✪ 買方責任:
1. 退貨商品經賣方查收,確認為標準品而非不良品,由退貨起所造成賣方之損失(包含商品本身、來往運費、銀行相關手續費)。
 
✦ 商品照片
商品照片均為實品拍攝,唯因各家電子產品顯示器顯色狀況不同,照片僅供參考,一切以實品為主。
若對產品有疑問,請使用官網上「聯絡我們」系統發信與網站管理人員進行接洽。
 
✦ 訂單
確認購物明細及運費計算,填寫收件者相關資訊。
本公司對訂單保有決定是否接受及出貨與否之權利。
✽ 收件地址不可為郵政信箱

 ✦ 運費
常溫 運費$140 / 購物滿$2,000免運費
冷藏 運費$190 /  購物滿$2,000免運費
✽ 物流限台灣本島,離島或海外訂單請來電或來信洽詢
✽✽ 關於滿$2,000的免運費條件,僅限單一寄送方式。
若同筆訂單商品同時須常溫及冷藏運送,各別運送方式之商品金額不可合併計算。


✦ 付款
請於下單起3日內(不含下單當天)完成匯款及訂單確認程序,若逾期尚未完成,該訂單將被取消。
完成付款或訂單確認程序後,此筆訂單即成立,商品將於5個工作天內(不含例假日)送達收件地址。
 
✦ 付款方式
線上ATM」線上ATM轉帳即時完成付款。將款項匯入新光銀行(103)汐止分行,戶名「東聚國際食品有限公司」,帳號「1003-10-100585-9」帳戶以完成付款。
臨櫃匯款」您可以選擇臨櫃匯款或實體ATM轉帳,將款項匯入新光銀行(103)汐止分行,戶名「東聚國際食品有限公司」,帳號「1003-10-100585-9」帳戶以完成付款。
 
✽ 本公司官網不提供線上及實體之刷卡服務。


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